Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 11. August 2026

Shipping policy summary (English)

• Shipping destinations: Germany only.

• Shipping cost: Free standard shipping (EUR 0) for every order, with no minimum order value and no remote-area surcharge.

• Processing time: 1–3 business days.

• Transit time: 8–15 business days after dispatch.

• Tracking: Tracking details are sent after dispatch when available.

• Customs and import charges: Customers in Germany are not charged additional customs, import, handling or delivery fees.

• Delays or missing parcels: Contact bilal03402730114@gmail.com. We investigate with the carrier and provide a replacement or refund as required by law.

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen bei MOKIH, betrieben von Fosse Engineering & Automation ApS.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

• Deutschland

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

3. Versandzeit und voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 8–15 Werktagen Transportzeit zusammen.

Die tatsächliche Zustellung kann sich durch Feiertage, Wetter, ein ungewöhnlich hohes Sendungsaufkommen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses verzögern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

4. Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR).

Es gibt keine Mindestbestellmenge, keine Zuschläge für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete und keine nachträglich erhobenen Versandkosten.

5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Für Kunden in Deutschland fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren an. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält alle vom Kunden zu zahlenden Beträge.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält sie eine Trackingnummer und einen Link zur Online-Sendungsverfolgung. Es kann einige Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Trackingdaten anzeigt.

7. Richtige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns möglichst sofort unter bilal03402730114@gmail.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Verzögerte, nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, die Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht auffindbar ist, oder die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter bilal03402730114@gmail.com. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über Ersatzlieferung oder Erstattung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Beschädigte Lieferung

Bei beschädigter Verpackung oder beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts an bilal03402730114@gmail.com. Die Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Ware tragen wir.

10. Rückgaben

Für genehmigte Rückgaben tragen wir die Rücksendekosten. Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Kontaktaufnahme an:

MOKIH Returns
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland

Die registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark nimmt keine Rücksendungen an. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

11. Kontakt

Fosse Engineering & Automation ApS (MOKIH)
E-Mail: bilal03402730114@gmail.com
Telefon: +49 30 78583883
Registrierte Geschäftsanschrift: Visbyvej 7, 8600 Silkeborg, Dänemark
CVR-Nummer: 45624420